上一篇解密! 揭開中東航空受訓的神秘面紗! (上)，我分享了卡達航空新人受訓蜜月期和服務流程訓練的部分，還沒看的人趕快去看噢~!
好的! 今天要接著說說航空知識與緊急事件處理及服裝儀容的部分，剩下的就等下集啦~
卡達即將引進的波音777x / 照片來自卡達航空臉書
航空知識與緊急事件處理
Safety and Emergency Procedures, SEP，
是所有新兵訓練中，最重要的一環。
無論傳統航空或廉價航空，都必須嚴格看待的課程，畢竟達成飛行安全才是空服員的首要工作啊~ (絕對不是端盤子呦~)。
SEP訓練可分為三個部分，航空知識、機型介紹與實作演練。
航空知識
非常廣泛，有國際民航組織與法律、飛安知識、緊急設備、緊急狀況處理等。其中又以飛安知識、緊急設備和緊急狀況處理最為重要。
這部分的重點在於如何達到飛行安全，新兵們必須知道如何確保飛機是安全的、機內沒有危險物品、並在能因應緊急逃生的狀態下起飛及降落。
有亂流、客艙失壓、起火等緊急狀況時，該如何評估事件，正確使用設備，並給予適當處理。
這些都有各自的SOP，公司會要求新兵一字不漏的默寫，
達到銘記在心，做夢都不會忘的效果! (只是開始飛之後又是另一回事嘿嘿)
話說，當初的我感受到無比的痛苦!!! 因為我們班幾乎都是有經驗的組員，再加上來自摩洛哥的SEP instructor超級懶，當時的我只能靠自己研讀...
這位摩洛哥女子不但每次都提早一兩個小時下課，上課還不時出去聊天、上課講電話，
甚至不斷省略內容，因為他說我們班大部分的人都學過了(??? 那我勒)
這樣不打緊，每天上課都有一到兩小時的抽問，答不出和課本一模一樣答案的時候，她會用摩洛哥獅吼功吼你!
沒有誇張，她的身型很像帕華洛帝，講話起來特別宏亮，非常嚇人! (她現在應該覺得耳朵很癢吧XD)
SEP受訓本就是這麼厚! 不過這是十年前的版本，我自己的沒有拍下來! 現在的手冊只是差在沒有硬殼而已!
照片來自 https://tam99.wordpress.com/2009/10/22/manual-for-cabin-crew-training/#jp-carousel-261
機型介紹
卡達的機型非常多種，波音有777-200LR、777-300ER、777-300HR和787-900，
空巴則有319、320、321、330、340(已停飛)、350和380。
卡達將組員分成兩組，一組為330,340,350(簡稱345)，另一組則為380。
新兵入伍時，會學習除了上述四種以外的機型，也就是所有的波音和單走道空巴。
言下之意就是，新人一進去就要學七種不同的機型，其中320還有細分兩種。
這是非常龐大的量啊!!!
不同機型的門、救生滑梯、緊急器材都各有不同，物品存放位置也有所不同，這對航空新人來說是非常吃力的!
而上面提到的分組機型訓練會在飛後三個月受訓，如果你被分到345，那你就必續記住10種機型噢!
相信我! 一開始飛的時候，每個航班都要重新讀書，因為每天飛不同機型，根本無法熟記各個細節，那時真的蠻混亂的哈哈哈!
A350是我最愛的機型 / 照片來自空巴
實際操作
顧名思義就是實際演練啦! 我們會到模擬機艙做開關門的操作、在各種不同的情境下判斷如何指引逃生，
更會進入特殊小房子做滅火演練 (會有一個模擬客艙和廁所的空間，而且真的有火串出來噢!)
想當初我超怕被叫上台做情境模擬，因為摩洛哥女真的超級兇!
沒有喊到燒聲不能離開之外，還會被她臭罵一頓，導致大家緊張到根本無法判斷該下甚麼逃生指引XD
但其實這也沒什麼好怕的，反而冷靜思考更能做出正確判斷。
現在想想，真正發生緊急狀況時，可能會像新人一樣無法思考，說不定摩洛哥女是想給我們臨場感XD
打火實作訓練!
SEP訓練差不多告一段落，大家可能會想問電視上的滑梯訓練在哪裡?
這部分因為卡達沒有自己的訓練中心
(沒錯! 一個五星航空竟然沒有自己的訓練中心，我們受訓的大樓也長的小小舊舊，第一次看到的時候還蠻失望的哈)，
所以在跳滑梯與練習上救生筏的部分是安排在受訓最尾端。之後會再和大家說!
服裝儀容
這應該可以說是我們的新看板人物了吧 /照片來自卡達航空官網
服裝儀容訓練應該是所有想當空服女孩們最興奮、期待的部分了吧!
其實我們在蜜月期的時候就有到服裝儀容部門學習彩妝
但我為甚麼沒提呢?
因為他們根本有教等於沒教啊!!!!
"來! 睫毛膏怎麼畫，就是從睫毛根部刷到底!"
"底妝就是用手或粉撲輕拍"
"口紅就是延著唇線上口紅"
??????
這個根本是常識啊!!!!
想當初大家進入那個擺滿專業化妝品的房間有多麼興奮!
滿滿的雅斯蘭黛(沒錯我們以前是和他們合作)、專業刷具和鏡子!
以為會和新航一樣有一個自己的特定妝容，
結果就是沒有!!! 大家完全傻眼哈哈哈
那現在這個服裝儀容課又是幹嘛的呢?
就是正式穿上制服的時候啦!
我們的制服雖是量身訂做，但根本是阿嬤制服!
舉凡稍微合身一點都要拿去改成超寬鬆阿嬤裝，再給服裝儀容部門檢查。
(常常一來一往的改好幾次，而每個人的標準也不同，甚至同一人在不同時間有不同看法，標準無法捉摩，基本上依照他們心情決定!)
除了制服要寬鬆外，制服的穿法也有很多細部要求。
帽子必須在眉毛上兩指寬的位置、寰宇一家的別針和名牌要隔一指寬的距離、褲子必續蓋住鞋跟的一半等等。
細項多到不行，感覺都可以自成一篇文章來講，所以我就不多做解釋啦! (嗯?)
是不是很寬鬆!!! 我們都稱這是granny clothes阿嬤的衣服! / 照片來自卡達航空
我的天阿! 受訓怎麼這麼多! 我下次再來跟大家分享醫療處置和其他部份好嘛~ 今天先這樣哈!
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