吃沙台傭

在卡達飛四年的我，在第一年就深刻感受到一件事，

不能有台灣那種"吃苦當吃補"、"能者多勞"的想法。

畢竟在卡達，每天遇到的人來自不同國家，不論是同事還是客人，

每個國家與地區的價值觀與工作方式本來就不同。

而我必須要說，除了亞洲人比較勤勞之外，其他地區有許多人的工作態度和方式都讓人不敢恭維。

這篇就來分享我首飛倫敦，菜鳥時期第一次忍不住對主管表達不滿的故事吧~

倫敦是個惡名昭彰的航班，這航班的客人除了要求很多很多，也很敏感、愛抱怨、自視甚高。

當然我不是說英國人或倫敦人都如此，畢竟這個航班上有許多印度與卡達人.....

英國算是飛時最長的歐洲班，七個小時內需要不停走動，因為客人真的很愛喝酒。

對我來說這不要緊，在忙碌的航班，如果大家互相幫忙，那也會開心度過，

偏偏這個航班有很多偷懶的人，而小頭也仗著我是菜鳥而壓榨我，所以我最終忍不住爆發...

記得那時我們結束正餐服務，

當班的男組員全都坐在椅子上吃飯聊天，一名羅馬尼亞和斯里蘭卡男，

其他女生們仍在整理廚房，準備下趟服務，而服務鈴也從未停過。

我那時有自己的區，最菜的人通常被排在最前面的客艙，

所以每次我都要走到最前頭看客人有什麼需求，再走回廚房準備飲料，再走到前面給客人飲料。

基本上整趟航班就是重複動作，沒有停過。

我和小頭都負責左側範圍，小頭則負責後面客艙。

這位印度小姐每次走出去和客人聊天，回來後就帶著一張紙，不誇張一張紙，

上面寫滿客人要的飲料(當然全都是調酒!!!)，然後遞給我，要我做好給客人。

一開始的我也沒多想，就覺得多做多學，能幫忙大家也沒甚麼不好。

於是印度小頭看我做完一張飲料也送出去之後，他便開始變本加厲！

沒多久又送來一張、又一張...

我看到一張一張的飲料單只覺得想哭，我到底什麼時候才能結束，我也想吃飯啊！

看著大家開始吃飯聊天(包含小頭)，我還在那裏做小頭範圍的飲料，心裡不是滋味。

但我沒多說甚麼，就是埋頭做，直到這航班結束。

下班後大家全都有說有笑，我一個人累的跟狗一樣，只覺得疲憊又委屈，

但我當時還是有著台灣傳統思維"吃苦當吃補"...

當天累到不行，和組員吃完晚餐後就先離開了，我真的沒有任何體力聊天喝酒。

隔天回程當然又發生一樣的事，小頭拿大家的飲料單給我，我臉逐漸臭起來。

開始悶不吭聲，皺眉工作，直到...

小頭聽到他自己範圍的服務鈴，不是對著坐在那裏聊天的兩位男子，而是對著瘋狂服務他客人的我喊著

"有服務鈴!趕快去看看!"

我當下理智線馬上斷裂！

"你沒看到我很忙嗎?! 我一直在做你的飲料欸!"

頓時，空氣凝結，大家安靜了一陣子。

大家應該沒想到客客氣氣，逆來順受的菜鳥台灣人會發出不悅的怒吼吧...

"喔....也是啦...你很忙吼~ 哈哈哈~"小頭尷尬地說。

"對！我很忙！請你叫其他有空的人做，不然飲料你做，我去看服務鈴。"我激動地說。

"啊....哈哈哈不用啦~你繼續~我自己去看~"說完他就默默地離開。

之後一個泰國女生跑來拍拍我 "我知道他們很過份，辛苦了~我來幫你吧~"

於是我們一起做了最後一份清單，並把飲料送出去。

其實之前就陸陸續續有遇到大家欺負菜鳥的情況，

但當時都不以為意，覺得新人就是要多練習、多做。

但隨著日子久了，我發現這些人根本就是懶惰又欺人太甚，

幫忙做這麼多，他們也不會感激你，出差錯還會怪罪到你頭上，

結果被公司處罰的是自己。

經過這次事件後，我開始學習適時說不，不是說我都不願意多做或幫忙，

當大家需要的時候我還是會伸出援手，但如果其他人都偷懶的時候，

你們也休想要我攬下所有的事情做，很公平對吧?

之後曾和長輩談論這件事，還是有長輩覺得我不該計較這些，

不過我覺得文化不同，別以為大家都跟你一樣勤奮有責任感，

適時保護自己才是最好的做法。

好！今天就分享到這，大家有什麼想知道的主題都可以跟我說~

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